Resmikan Service Center di Marunda, Shantui Perkuat Komitmen dan Layanan Purnajual di RI
Shantui Resmikan Service Center di Marunda untuk Perkuat Layanan
Beritanaya.com – Shantui meresmikan Service Center di Marunda, Jakarta, sebagai langkah memperkuat komitmen layanan purnajual bagi pelanggan di Indonesia. Fasilitas bernama Shantui Service Center Indonesia itu berada di Kawasan Industri dan Pergudangan Marunda Center dan ditujukan untuk mendekatkan dukungan operasional kepada pengguna peralatan Shantui.
Kehadiran pusat layanan ini menjadi bagian dari investasi Shantui di pasar Indonesia. Perusahaan melihat Indonesia sebagai pasar strategis dengan potensi pengembangan yang besar, sehingga dukungan lokal yang responsif menjadi unsur penting dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mitra bisnis.
Acara peresmian dihadiri jajaran VIP Shantui, dealer, mitra bisnis, serta pelanggan. Pembukaan fasilitas tersebut mencerminkan fokus perusahaan terhadap kebutuhan pengguna alat berat dan mesin konstruksi, termasuk dukungan selama masa penggunaan peralatan.
Strategi Memperkuat Kehadiran Lokal
Chairman of Shantui International Company Chai Sen menyampaikan apresiasi kepada para pemimpin, dealer, mitra bisnis, dan pelanggan yang hadir. Dia juga berterima kasih kepada Shandong Heavy Industry Group atau SDHi atas arahan dan dukungannya terhadap perkembangan Shantui.
Menurut Shantui, keputusan untuk resmikan Service Center di Marunda bukan sekadar menambah fasilitas operasional. Pusat layanan ini dirancang sebagai bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat akar lokal sekaligus memperdalam penggarapan pasar Indonesia.
“Berpijak pada pasar Indonesia yang memiliki potensi luas, beroperasinya Pusat Layanan Shantui Indonesia merupakan wujud nyata dari strategi kami untuk berakar secara lokal dan menggarap lebih dalam pasar Indonesia. Ke depan, Shantui akan terus meningkatkan investasi pada pusat layanan, memperkuat tim layanan lokal, serta mempercepat waktu tanggap untuk memastikan pengoperasian peralatan pelanggan yang efisien sepanjang siklus hidupnya,” kata Chai Sen.
Pernyataan tersebut menegaskan tiga fokus utama perusahaan, yakni peningkatan investasi pusat layanan, penguatan tim layanan lokal, dan percepatan waktu respons. Langkah itu berkaitan dengan kebutuhan pelanggan agar peralatan dapat beroperasi secara efisien sepanjang siklus hidupnya.
Dalam industri mesin konstruksi, layanan setelah pembelian menjadi bagian penting dari pengalaman pelanggan. Penggunaan alat berat berlangsung dalam jangka panjang dan membutuhkan dukungan yang mampu merespons kebutuhan operasional di lapangan.
Dukungan Purnajual yang Lebih Terintegrasi
CEO of PT Shantui Equipment Indonesia Sari Wang memperkenalkan fasilitas dan kapabilitas Shantui Service Center Indonesia kepada para tamu. Dia menjelaskan bahwa kehadiran fasilitas tersebut tidak hanya dimaksudkan sebagai penambahan lokasi fisik.
Pusat layanan ini menjadi bagian dari sistem dukungan yang lebih menyeluruh untuk membantu peralatan Shantui terus memberikan nilai dan produktivitas bagi pelanggan. Perhatian perusahaan, menurut Sari Wang, tidak berhenti ketika unit dipasarkan, tetapi berlanjut selama peralatan digunakan.
Dengan resmikan Service Center di Marunda, Shantui memperkuat titik koordinasi antara perusahaan, dealer, mitra bisnis, dan pengguna. Kolaborasi tersebut penting untuk menyatukan dukungan teknis dengan kebutuhan operasional pelanggan di pasar lokal.
Marunda Center dipilih sebagai lokasi fasilitas karena berada di kawasan industri dan pergudangan di Jakarta. Lokasi ini menjadi basis baru Shantui dalam meningkatkan kedekatan layanan bagi pasar Indonesia.
Partisipasi di Mining Expo Indonesia 2026
Komitmen Shantui terhadap Indonesia juga diperlihatkan melalui keikutsertaan dalam Mining Expo Indonesia 2026. Dalam pameran itu, Shantui hadir bersama sejumlah perusahaan dalam Group SDHi, yaitu Weichai, Sinotruk, Shantui, Lovol, dan Shaanxi Heavy Duty Automobile.
Kehadiran sejumlah entitas dalam satu grup menunjukkan cakupan sektor yang dibawa SDHi dalam pameran tersebut. Shantui dan Lovol tampil sebagai wakil sektor mesin konstruksi grup, sejalan dengan upaya memperdalam pasar Indonesia dan memperluas jangkauan di kawasan ASEAN.
Pembukaan pusat layanan dan partisipasi dalam pameran memperlihatkan dua sisi strategi Shantui: memperkenalkan kekuatan produk sekaligus menyiapkan dukungan setelah peralatan digunakan pelanggan. Bagi pengguna, layanan purnajual yang dekat dan terintegrasi dapat membantu menjaga produktivitas unit dalam kegiatan operasional.
FAQ Service Center Shantui di Marunda
Apa tujuan Shantui resmikan Service Center di Marunda?
Tujuannya adalah memperkuat layanan purnajual, mendekatkan dukungan kepada pelanggan, memperkuat tim layanan lokal, serta mempercepat respons terhadap kebutuhan pengoperasian peralatan Shantui di Indonesia.
Di mana lokasi Shantui Service Center Indonesia?
Shantui Service Center Indonesia berada di Kawasan Industri dan Pergudangan Marunda Center, Jakarta.
Siapa saja yang hadir dalam peresmian pusat layanan tersebut?
Acara grand opening dihadiri jajaran VIP Shantui, dealer, mitra bisnis, dan pelanggan.
Mengapa layanan purnajual penting bagi pengguna alat berat?
Layanan purnajual mendukung penggunaan peralatan dalam jangka panjang. Dukungan yang responsif dan terintegrasi membantu pelanggan menjaga efisiensi serta produktivitas unit selama masa operasionalnya.