Komitmen Chery Memastikan Kepuasan Konsumen Tiggo Cross CSH
Pemantauan Terhadap Insiden Kebakaran di Bandung
Komitmen Chery Menjaga Kepuasan Konsumen Tiggo – Chery Indonesia menunjukkan tanggung jawabnya dengan segera merespons laporan kebakaran yang terjadi pada kendaraan Tiggo Cross CSH di Bandung. Perusahaan ini menindaklanjuti insiden tersebut dengan menghubungi pemilik kendaraan pada 4 Juli 2026, mengumpulkan data, serta memastikan proses pemeriksaan berjalan menyeluruh.
Sebagai bagian dari upaya mengatasi masalah, Chery juga mengarahkan kendaraan ke dealer resmi untuk investigasi lebih lanjut. Selain itu, langkah penanganan termasuk penyediaan mobil sementara agar mobilitas konsumen tidak terganggu selama proses pemeriksaan.
Hasil pemeriksaan menyatakan tidak ditemukan cacat pada komponen, suku cadang, maupun sistem kendaraan. Dengan demikian, Chery memastikan bahwa Tiggo Cross CSH tetap aman digunakan sesuai prosedur dan panduan yang berlaku.
βKebakaran terjadi karena faktor eksternal, yaitu kain yang tertinggal di area lower arm dan dekat exhaust manifold. Suhu tinggi pada bagian tersebut memicu percikan api,β jelas pihak Chery dalam pernyataan resmi.
Penyebab insiden ditemukan berasal dari kain perca yang terlewat di sekitar lower arm, yang kemudian terbakar karena kontak dengan exhaust manifold yang panas saat kendaraan beroperasi.
Silakan baca konten menarik lainnya dari JPNN.com di Google News