Imigrasi Ngurah Rai Buka Immigration Lounge di Mall Bali, Inisiatif New Policy yang Membawa Perubahan
New Policy – Dalam rangka mendorong kenyamanan masyarakat dan pengunjung, New Policy terbaru dari Imigrasi Ngurah Rai menciptakan inovasi dengan membuka Immigration Lounge di salah satu pusat perbelanjaan terbesar di Bali, yaitu Discovery Mall. Inisiatif ini menandai perubahan signifikan dalam layanan keimigrasian, sekaligus menawarkan kepraktisan bagi warga lokal dan turis yang ingin mengurus paspor hingga visa tanpa meninggalkan area belanja. Dengan kehadiran fasilitas ini, proses pengurusan dokumen keimigrasian diharapkan lebih cepat dan mudah, sesuai dengan visi pemerintah dalam mendorong pelayanan publik yang modern.
Visi New Policy untuk Optimalkan Akses Layanan
New Policy ini diresmikan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai pada Rabu (8/7) lalu, dengan soft opening di Discovery Mall Bali, Kuta. Tujuan utama dari inisiatif ini adalah mempercepat akses ke layanan keimigrasian, mengurangi waktu tunggu, serta menjadikan pengurusan dokumen sebagai bagian dari aktivitas sehari-hari. Dengan lokasi yang strategis di tengah pusat perbelanjaan, pengunjung bisa memanfaatkan fasilitas ini sambil menikmati berbagai kebutuhan belanja. βNew Policy ini mencerminkan upaya kami untuk memberikan pelayanan yang lebih efisien dan berorientasi pada kepuasan pengguna,β ujar Bugie Kurniawan, Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, dalam wawancara terpisah.
Keberadaan Immigration Lounge di mall menjadi langkah inovatif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Bali. Selain melayani pengurusan paspor, pihak imigrasi juga menawarkan layanan visa, izin tinggal, dan dokumen kependudukan. Fasilitas ini diperkirakan dapat mengurangi beban pengunjung yang sering menghabiskan waktu lama di bandara atau kantor keimigrasian. Dengan integrasi layanan keimigrasian ke area belanja, New Policy ini mendukung konsep pemerintah dalam mengubah tata kelola layanan publik menjadi lebih manusiawi dan responsif.
Proses Pengurusan Dokumen yang Dipercepat
Immigration Lounge di Discovery Mall Bali menyediakan berbagai layanan keimigrasian, termasuk penerbitan Paspor Indonesia, pengurusan Izin Tinggal Kunjungan, Izin Tinggal Terbatas (KITAS), Izin Tinggal Tetap (KITAP), serta penanganan Golden Visa. Peningkatan efisiensi ini dilakukan dengan menggabungkan teknologi digital dan layanan di lokasi yang mudah dijangkau. βNew Policy ini tidak hanya memudahkan pengunjung, tetapi juga meningkatkan efektivitas kerja kami dalam memproses dokumen secara bersamaan dengan kegiatan lain,β jelas Bugie Kurniawan. Fasilitas ini akan beroperasi setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 10.00β17.00 WITA.
Untuk memastikan keberhasilan New Policy, Imigrasi Ngurah Rai telah melakukan pelatihan petugas layanan serta memperkenalkan sistem yang lebih terstruktur. Selain itu, pihak berwenang juga berencana untuk mengembangkan model serupa di mall-mall lain di Indonesia sebagai bagian dari strategi nasional. βKami ingin menciptakan ekosistem layanan yang terpadu, sehingga New Policy ini menjadi contoh terbaik dalam integrasi pemerintah dengan kehidupan sehari-hari masyarakat,β tambah Bugie. Fasilitas ini juga dilengkapi dengan layanan konsultasi, yang memberikan kemudahan bagi pengunjung yang membutuhkan panduan tambahan.
Manfaat New Policy ini terutama dirasakan oleh wisatawan dan warga yang sering melakukan perjalanan ke luar negeri. Dengan mengakses layanan keimigrasian secara langsung di pusat perbelanjaan, pengunjung dapat menghemat waktu dan biaya. Selain itu, inisiatif ini juga memperkuat citra Bali sebagai destinasi yang berorientasi pada kenyamanan dan kualitas layanan. Pemerintah Daerah Bali turut mendukung langkah ini dengan menyediakan koordinasi antara dinas terkait dan pihak mall.
Implementasi New Policy di Discovery Mall diharapkan menjadi benchmark untuk inisiatif serupa di kota-kota lain. Dengan memanfaatkan ruang publik yang ramai, Imigrasi Ngurah Rai mengubah cara orang berinteraksi dengan sistem administrasi. Layanan ini juga membuka peluang bagi pengusaha lokal untuk memanfaatkan fasilitas sebagai pusat informasi dan pengurusan dokumen bagi tamu mereka. βNew Policy ini adalah langkah penting dalam menunjukkan bahwa pemerintah terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat,β pungkas Bugie. Fasilitas ini menjadi bukti bahwa keimigrasian kini lebih dekat dengan kehidupan sehari-hari, mengurangi hambatan dalam akses informasi dan dokumen.